Ez két dolgot jelenthet:
1. forgatókönyv:
Befejezted a fizetést, és eljutottál az értesítési oldalra, vagy megkaptad a Codashop e-mailjét vagy SMS-ét arról, hogy a tranzakció befejeződött, ennek ellenére nem kaptad meg a terméket. Ez azt jelenti, hogy a játék/alkalmazás nem tudta teljesíteni a megrendelésed. De ne aggódj, a tranzakciót feljegyezzük, és segítünk a probléma megoldásában azzal, hogy a játék/alkalmazás szolgáltatóját megkérjük a megrendelés manuális teljesítésére.
2. forgatókönyv:
Befejezted a fizetést, de az értesítési oldal vagy a Codashop e-mailje vagy SMS-e arról tájékoztatott, hogy a tranzakció lejárt és nem fejeződött be. Ilyen esetben elképzelhető, hogy kapcsolatprobléma lépett fel a fizetési csatorna és a Codashop között – azaz fizettél, de a fizetési csatorna erről nem értesítette a Codashop áruházat. Ne aggódj: a fizetési csatornával együttműködve kivizsgáljuk és orvosoljuk a problémát a megrendelés manuális teljesítésével vagy visszatérítésével.
Küldd el nekünk az alábbi információkat, hogy segíthessünk a probléma kivizsgálásában és megoldásában:
Dátum és időpont:
Telefonszám vagy e-mail:
Játék/alkalmazás neve:
Siker/hiba értesítőt kaptál a Codashop áruháztól:
Összegek:
Küldd el nekünk a fenti adatokat ezen az űrlapon.
Elnézést kérünk a kellemetlenségért.